El mecánico y la atencion de clientes

Enviado por Alvaro Portugal el jue 26/04/2007 a las 7:32 PM
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Cuando estaba de vacaciones las ventanas de mi auto dejaron de funcionar, asi es que me fui a Curicó (estaba de vacaciones en Santa Cruz) en busca de un mecánico. Encontré un buen lugar que se veia serio y entré. Me atendió una encantadora señorita que me hizo esperar un rato, pero dada la atención lo hice con gusto... el problema fue cuando llegó el mecánico que revisó mi auto y me dijo que el problema era "la cremallera", cuando yo sabia que no era así,cuando le dije que no era así me dio un sinnumero de detalles tecnicos que

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El Bueno y el Malo

Enviado por Alvaro Portugal el vie 22/09/2006 a las 6:19 AM
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Como ya he dicho varias veces LBV es mi sitio de crítica de restaurantes. Lo que quería comentar es acerca de la forma en que los blogs sirven para hacerse cargo de clientes utilizando dos ejemplos. El primero es el Malo, un cliente (yo) cuenta se mala experiencia con un restaurant, la Gerente General da una pobre explicación tratando de lavarse las manos... la comunidad que no es tonta se da cuenta y arremete contra ella.

Segundo caso El Bueno: una persona se queja de algunos aspectos de un restaurant, el dueño contesta sinceramente haciendose cargo de cada (Leer más)
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