Desenmascarando fraudes

Alvaro Portugal — Wed, 08 Nov 2006 15:49:00 -0300

Para variar voy a hablar de LBV. En ocasiones ocurre que los mismos due�os de un restaurant escriben acerca de sus restaurantes tratando de hacerse pasar por inocentes clientes. La magia de la comunidad y de las redes sociales act�a y son desenmascarados r�pidamente a punta de comentarios que dejan las cosas en su lugar nuevamente. Esta el caso de un restaurant que en los comentarios fue tratado p�simo, al parecer el due�o reacciono con dos o tres post positivos pero los miembros de la buena vida volvieron a poner las cosas en su lugar.

Aqu� es donde surge la

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El Bueno y el Malo

Alvaro Portugal — Sun, 24 Sep 2006 21:28:39 -0400

Como ya he dicho varias veces LBV es mi sitio de cr�tica de restaurantes. Lo que quer�a comentar es acerca de la forma en que los blogs sirven para hacerse cargo de clientes utilizando dos ejemplos. El primero es el Malo, un cliente (yo) cuenta se mala experiencia con un restaurant, la Gerente General da una pobre explicaci�n tratando de lavarse las manos... la comunidad que no es tonta se da cuenta y arremete contra ella.

Segundo caso El Bueno: una persona se queja de algunos aspectos de un restaurant, el due�o contesta sinceramente haciendose cargo de cada (Leer m�s)

El poder de la comunidad!

Alvaro Portugal — Fri, 22 Sep 2006 23:26:32 -0400

Hace 2 semanas atr�s tuve un problema con un restaurant: no me respetaron la reserva y me dieron puras respuestas pelotudas (un error lo comete cualquiera, lo imperdonable es la incapacidad de hacerse cargo de los problemas causados). Escrib� lo que me hab�a pasado en La Buena Vida, mi sitio de criticas de restaurantes. La respuesta fue inmediata 400 lecturas solo en la ma�ana, 18 comentarios, incluido el de la Gerente General del restaurant tratando de explicar lo ocurrido, lo malo fue que en vez de hacerse cargo del problema intent� lavarse las manos... mala desici�n... la hicieron pebre!. (Leer m�s)

El efecto LUN 2

Alvaro Portugal — Mon, 28 Aug 2006 06:08:00 -0400

La entrevista en LUN al final trajo una avalancha de gente a La Buena Vida: 3.600 visitas �nicas, se inscribieron 100 personas en un dia, y subimos de 1.000 visitas a 1.500 visitas en promedio diarias... todo un suceso, un 50%! de incremento real de visitas. Esa misma semana me entrevistaron en la radio. Radio Zero en el programa Gran Capital con Ignacio Franzani... resultado: no movi� un pelo las estad�sticas del sitio. Dos semanas antes habiamos aparecido en 6PM, el programa de la Soledad Onetto en canal 13.... tampoco paso nada con las visitas.

Entonces vale la (Leer m�s)