En el marco de la Estrategia Digital, nos invitaron a un workshop con los miembros del comite internacional, es decir, se juntaría el Comité Nacional con el Internacional. Asisití a un workshop con el destacado profesor honorario del Sloan School of Management del MIT, experto en gestión estratégica Arnoldo Hax. Su sesión de trabajo se llamó "Desarrollando una oferta para competir en forma global", donde inicialmente nos contó acerca del modelo que el veia mas interesante para desarrollar una oferta global para empresas, nos mostró casos de empresas donde él o alumnos de él lo habian aplicado. Después de esto entramos a trabajar en cómo implementarlo para la Estrategia Digital de Chile.
La pregunta era cuál eran las lineas de acción donde actuar, una respuesta es las industrias en que Chile invertirá en los próximos años y que deberian "tirar" a la industria TIC, los llamados "cluster" definidos por el Comite de Innovacion del gobierno, hoy en manos del ex-ministro Bitran: Minería, Acuicultura, Turismo, Offshoring, Agroindustria. Una respuesta alternativa e interesante tenia que ver con lo que aqueja a la mayoria de los chilenos: Educación, Salud y Seguridad Ciudadana. La oferta?, desde lo mas básico como ofrecer gente (outsourcing de personal), pasando por hacer proyectos puntuales, hasta llegar a la oferta de mayor valor agregado, segun Hax, que es externalizar todo el proceso en una empresa externa.
Me quedó dando vueltas la sesión de trabajo, habia algo que no me calzaba ... ahora lo tengo un poco mas digerido. Toda la oferta esta centrada en producir ofertas de empresas para trabajar para otras empresas, es decir, entendiendo la industria TIC como apoyo al negocio
de otro, en vez de ser un negocio en sí mismo. Es como si fueramos productores de autos, la estrategia digital entiende que las areas TIC solo son oferta para producir los neumáticos, los parachoques, los vidrios, pero no para producir los autos. Qué pasa con iniciativas como las de Needish, Zimio, Loudwords, Wanako, el mismo Bligoo, que son ofertas en si mismas para clientes finales. Que tienen una estructura de empresa diferentes al resto de la empresas de servicios, que tienen una vocacion para ser un oferta mundial y totalmente escalables ... no hay estrategia digital para ellas. Sólo hay para las que han hecho lo que siempre se ha hecho en Chile y que claramente no han dado los resultados que todos hemos esperado.
